Cuándo conviene que el propietario visite la obra: los momentos clave

¿Qué hay que ver sí o sí en persona durante la reforma?

Cinco cosas: el espacio tras el derribo, la piedra en el almacén, las maquetas de azulejo y luz, la posición de los enchufes antes de cerrar las paredes y la recepción final. Lo demás suele resolverse con planos, muestras y videollamadas. Estos cinco dependen de la escala y del color bajo la luz, y una foto no los sustituye.

No toda reforma necesita las cinco visitas. Pueden agruparse en una o dos si se planifican las fases con antelación, y en este artículo veremos cómo. El sistema general de la reforma a distancia lo explica la guía sobre reformar viviendo en otro país; aquí tratamos solo aquello por lo que merece la pena coger un avión.

¿Por qué ver el espacio tras el derribo?

Porque un piso vacío, sin tabiques ni revestimientos, se ve distinto del plano. En ese momento se ven las alturas reales, la luz de las ventanas, las vistas, el grosor de los muros y los elementos estructurales. Ahora es barato cambiar la distribución: mover un hueco, abrir una ventana al patio, dejar vista una bóveda de ladrillo.

En la visita recorre cada estancia y comprueba tres cosas: dónde irán el mobiliario futuro y los pasos (se puede marcar el suelo con cinta de carrocero), la dirección y la intensidad de la luz a distintas horas y la sensación de altura del techo. En los pisos antiguos del Eixample, tras el derribo a veces aparecen voltas catalanas, vigas y mosaico: decide el propietario si se conservan, y depende de la revisión del técnico y de la propia impresión. Cómo se revisan vigas y forjados lo tratamos aparte.

Es el mejor momento para el primer viaje: la estructura es visible, las decisiones aún son baratas y los pedidos de piedra y ventanas no han pasado a fabricación.

¿Cómo se elige la piedra en el almacén?

Se va al almacén, se ve cada plancha entera y se marcan las que irán al proyecto. El dibujo del mármol y del cuarcita cambia de una plancha a otra y no se puede elegir por la foto del catálogo: las vetas, las manchas y el tono solo se ven en la plancha real con luz natural.

En el almacén se comprueban tres cosas: dibujo y color en cada plancha, grosor y planitud, y fisuras y rellenos (los defectos naturales se sellan con resina y su posición importa). Para el «libro» (book match) se eligen planchas contiguas de la misma serie para que el dibujo se continúe en espejo. Las planchas se fotografían con su número, se anota cuál es cuál y se deja por escrito qué se ha reservado exactamente.

Tras la elección empieza la distribución del dibujo sobre el plano: qué parte de cada plancha va a qué superficie. Estas decisiones se aprueban antes del corte, porque después ya no se pueden corregir. Lo desarrollamos en las guías sobre selección de planchas y sobre variedades de mármol.

¿Para qué sirve una maqueta de azulejo y de luz?

Una maqueta es un trozo de acabado real de aproximadamente 1 m² y una luminaria de prueba en la obra. El azulejo en la tienda, el azulejo en la pared y el azulejo con tu luz se ven distintos, y la diferencia puede ser grande: tono de las juntas, profundidad del relieve, brillo, reflejo de la lámpara.

En la maqueta de azulejo se comprueba el color de la junta (más claro, más oscuro o en tono), su anchura y el encuentro con la esquina, el brillo con luz de ventana y por la noche, el despiece y los cortes. En la de luz, la temperatura de color, la intensidad con distintos niveles de regulación, la sombra sobre el rostro junto al espejo, la luz sobre pared y suelo. La revisión nocturna es obligatoria: la luz con la que vas a vivir se enciende por la noche.

Las maquetas cuestan tiempo y algo de material, pero evitan rehacer un baño terminado. Si no puedes viajar, la maqueta se graba en vídeo a distintas horas y se comenta por videollamada; para la decisión final es mejor estar presente. De las luminarias y zonas del baño hablamos en la guía de iluminación del baño.

¿Qué revisar antes de cerrar las paredes?

La posición y la altura de enchufes, interruptores, puntos de luz y agua, nichos y refuerzos. Colócate donde irá la cama, el sofá o la mesa de trabajo y comprueba que el enchufe está cerca, el interruptor a mano y que la lámpara de noche tiene alimentación. Las alturas en el plano y en la realidad se perciben distinto.

Con el técnico, recorre todas las estancias con el plano de electricidad y de techo. Las medidas del mobiliario pueden recortarse en cartón y colocarse por el suelo. Revisa el baño: dónde queda la alcachofa de ducha, el termostato, el toallero, por dónde sale el grifo. Fotografía las paredes con instalaciones y tubos antes de cerrarlas, con cotas.

Si no puedes viajar, esta fase se hace por vídeo en directo con metro y marcas en las paredes; el responsable de obra graba cada estancia y cada punto según tu lista. El orden de trabajos previo al cierre lo describe la guía de instalaciones antes de cerrar muros, y el control de la fase de estructura, la guía de revisión del cliente en la estructura.

¿Cómo es la recepción final en persona?

Recorres el piso con el responsable, compruebas el funcionamiento de cada elemento y levantas una lista de defectos. Abrir y cerrar todas las puertas y ventanas, encender la luz por escenarios, abrir el agua, comprobar desagües, clima, extracciones, enchufes, videoportero, cerraduras, encuentros de materiales y pintura con luz rasante.

Se recomienda hacerlo de día y de noche, con una lista preparada por estancias. Los defectos se fotografían y se anotan en el acta con descripción y plazo de subsanación; el acta se firma tras corregir los defectos importantes, no antes. La documentación de entrega incluye manuales de equipos, fichas de materiales, garantías de fabricantes y esquemas de instalaciones.

La recepción en persona es el mejor seguro contra problemas ocultos y no conviene aplazarla. Si no puedes viajar, la hace tu representante con tu lista y acompañado de un técnico, y tú sigues por vídeo. El procedimiento detallado lo describe la guía de recepción de la reforma.

¿Cómo agrupar las visitas en uno o dos viajes y prepararlos?

Primer viaje tras el derribo y segundo para la recepción final; en obras grandes se añade un tercero antes de cerrar las paredes. Si solo hay una fecha de visita, piedra, maquetas y enchufes se agrupan en un viaje de 2 o 3 días con citas confirmadas. Haz con el responsable un horario por horas: almacén de piedra, proveedor de iluminación, showroom de azulejos, obra.

Antes de llegar, recibe un paquete: planos con preguntas, lista de decisiones, muestras, comparativas de precio. Una vez allí, no discutas lo que podía resolverse por correo. Lleva metro, un móvil con buena cámara, una libreta y, por la noche, una linterna para ver la luz rasante.

¿Se puede no viajar nunca? Sí, si tienes un representante sólido, las muestras han llegado por mensajería y la recepción queda registrada con vídeo y actas. Pero parte de las decisiones se tomará con fotos y crece el riesgo de sustitución de material o de error en el despiece. Decide el propietario, ponderando el precio del billete y el de rehacer; nosotros recomendamos al menos un viaje.

¿Cómo prepara BCN YARD la visita del propietario?

Preparamos con antelación el programa de la visita: qué vemos, qué decisiones hacen falta, a quién nos encontramos y qué muestras y planos tendremos a mano. Un único responsable de obra te guía por el recorrido en ruso o en español y deja las decisiones por escrito. Escríbenos y, tras la visita y la medición, acordaremos un calendario en el que se vea cuándo te hace falta viajar.